Développer une relation professionnelle de qualité

Pour développer l’Entreprise, exiger la meilleure qualité relationnelle de tous ses collaborateurs est indispensable. Cela signifie que chacun dans l’entreprise, dans tous ses comportements, doit acquérir une posture assertive et professionnelle :

• pour communiquer avec ses clients et adapter sa réponse à leurs besoins ; 
• pour communiquer avec ses collègues et favoriser la cohésion d’équipe.

Dans un premier temps, il est alors indispensable de clarifier la stratégie de l’entreprise avec le Comité de Direction pour installer la cohérence dans la totalité de l’action et auprès de tous les maillons de la chaîne managériale.

Ensuite, après avoir accompagné les membres du Comité de Direction (dans l’idée de « faire nous-même ce que nous exigeons des autres ! »), je mène plusieurs actions sur-mesure avec l’ensemble des collaborateurs, en fonction de leurs besoins spécifiques.